Inschrijf- en algemene voorwaarden

Academie Coaching en Leefstijl

Versie 2026

Door in te schrijven voor een opleiding of training gaat de student een overeenkomst aan met Academie Coaching en Leefstijl. Bij een overeenkomst horen duidelijke afspraken, zodat tijdens of na de studie geen onduidelijkheden ontstaan. Hieronder staan die afspraken. Met het invullen en verzenden van het inschrijfformulier verklaart de student zich akkoord met deze voorwaarden.

Deze voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan de student ter beschikking gesteld en zijn te downloaden van de website.

BEGRIPPEN EN TOEPASSELIJKHEID

Artikel 1. Begrippen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Academie: Academie voor Gezondheid en Leefstijl, handelend onder de naam Academie Coaching en Leefstijl, gevestigd te Ede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51683644.
Opleiding: een meerdaags opleidingstraject met contactonderwijs op vastgestelde lesdagen en een vastgestelde startdatum.
Training: een losse trainings- of nascholingsdag of workshop met contactonderwijs op een vastgestelde datum met een maximum van 3 lesdagen.
Afstandsonderwijs: onderwijs zonder vastgestelde bijeenkomst, zoals een webinar op afroep of een zelfstudiemodule.
Student: degene die een overeenkomst aangaat voor een opleiding.
Deelnemer: degene die een overeenkomst aangaat voor een training of afstandsonderwijs.
Consument: een student of deelnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke afnemer: een student, deelnemer, werkgever of opdrachtgever die wel handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Opleidingsjaar: een periode van twaalf maanden, gerekend vanaf de startdatum van de groep waarin de student is geplaatst. Een volgend opleidingsjaar begint telkens twaalf maanden later. Duurt een opleiding korter dan twaalf maanden, dan kent zij één opleidingsjaar.
Lesgeld: het overeengekomen bedrag voor deelname aan een opleiding, training of afstandsonderwijs.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, trainingen, trajecten, cursussen, workshops, webinars en zelfstudiemodules van de Academie.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op de werkgever of opdrachtgever die voor een of meer deelnemers een overeenkomst aangaat.
Waar deze voorwaarden een regel geven die alleen voor consumenten geldt, staat dat erbij. Met zakelijke afnemers kan de Academie schriftelijk afwijkende afspraken maken. Die worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging en gaan in dat geval voor.

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 3. Inschrijving

Als student of deelnemer wordt beschouwd degene van wie een ingevuld en ondertekend of digitaal inschrijfformulier is ontvangen.
De ingeschreven student ontvangt een bevestiging van inschrijving.
Inschrijving geschiedt in volgorde van binnenkomst. Is een groep volgeboekt, dan biedt de Academie de niet geplaatste deelnemers een alternatief aan.
De Academie vraagt geen inschrijfgeld.

Artikel 4. Toelatingseisen

De Academie kan aan deelname opleidings- of ervaringseisen stellen. Deze staan op de website bij de betreffende opleiding of training. Blijkt na inschrijving dat de student niet aan deze eisen voldoet, dan overlegt de Academie met de student over een passende oplossing.

Artikel 5. Betaling

De student is verplicht het lesgeld te voldoen voor de op de factuur vermelde vervaldatum.
Van een consument wordt ten hoogste de helft van het lesgeld als vooruitbetaling gevraagd. Het resterende bedrag is uiterlijk tien werkdagen voor de startdatum verschuldigd.
Betaling in termijnen is mogelijk als dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. Het aantal mogelijke termijnen staat bij de betreffende opleiding.
Blijft betaling uit, dan stuurt de Academie een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen. Blijft betaling daarna uit, dan is de student in verzuim en kan de toegang tot de lessen, de elektronische leeromgeving en de studiebegeleiding worden opgeschort. De overeenkomst en de betalingsverplichting blijven bestaan.
Buitengerechtelijke incassokosten worden bij consumenten berekend volgens de wettelijke staffel en pas in rekening gebracht na de aanmaning bedoeld in het vierde lid. Bij zakelijke afnemers komen alle kosten van invordering voor rekening van de afnemer.

Artikel 6. Lesmateriaal, auteursrecht en opnamen

Het lesmateriaal wordt eigendom van de student nadat het lesgeld volledig is betaald. Het auteursrecht blijft bij de Academie. Het is niet toegestaan lesmateriaal geheel of gedeeltelijk aan derden af te staan, te verveelvoudigen of te gebruiken voor het geven van onderwijs, in welke vorm dan ook.
De student heeft toegang tot de elektronische leeromgeving tot twee jaar na de start van de opleiding. Bij een opleiding of training korter dan 10 lesdagen is dat een jaar. Bij tussentijdse beëindiging vervalt de toegang op de datum van beëindiging.
Het maken van geluids- of beeldopnamen tijdens het onderwijs is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van de Academie en van de aanwezige deelnemers.

Artikel 7. Kwaliteit en wijzigingen in het programma

De Academie werkt aan een doorlopende verbetering van haar lesmateriaal en leermethoden.
De Academie mag het programma, de docent, de locatie of de lesdata wijzigen als dat nodig is voor een goede uitvoering. De inhoud en het niveau van de opleiding blijven daarbij gelijkwaardig.
Wijzigt de Academie de locatie zo dat de reisafstand voor de student aanzienlijk toeneemt, of wijzigt zij de datum van meer dan een lesdag, dan mag de student het nog niet gevolgde deel van de overeenkomst kosteloos beëindigen. Het lesgeld over dat deel wordt binnen veertien dagen terugbetaald.

Artikel 8. Klachten en geschillen

Bij ontevredenheid is de docent van de betreffende opleiding of training het eerste aanspreekpunt.
Leidt dat niet tot een oplossing, dan kan de student een klacht indienen volgens de klachtenregeling van de Academie. Deze vind je hier >>
De klacht wordt vertrouwelijk behandeld. De Academie beantwoordt vragen en klachten binnen tien werkdagen. Vraagt een klacht meer tijd, dan laat de Academie dat binnen die termijn weten, met een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord volgt.
Komen partijen er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen, te bereiken via www.degeschillencommissie.nl. Deze commissie is er voor leden van de NRTO. De commissie beslist in de vorm van een bindend advies.

BEDENKTIJD, ANNULERING EN BEËINDIGING

Artikel 9. Bedenktijd voor consumenten

Is de overeenkomst op afstand, dan heeft de consument gedurende veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht deze zonder opgave van redenen te ontbinden.
Wil de consument dat het onderwijs binnen die veertien dagen begint, dan verzoekt hij daar uitdrukkelijk om. Ontbindt hij daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan is hij een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het deel dat op dat moment is geleverd.
Bij afstandsonderwijs geldt daarnaast het volgende. Voldoet de inhoud niet aan de verwachting van de deelnemer, dan kan hij dat binnen veertien dagen na het verkrijgen van toegang melden. De Academie beëindigt de overeenkomst in dat geval en betaalt het volledige lesgeld binnen veertien dagen terug. Deze regeling geldt ongeacht hoeveel van de inhoud de deelnemer al heeft bekeken, geldt voor iedere deelnemer en laat de wettelijke bedenktijd van het eerste lid onverlet.
Heeft de Academie de consument niet over de bedenktijd geïnformeerd, dan wordt de bedenktijd verlengd tot ten hoogste twaalf maanden.
Dit artikel gaat voor op de artikelen 10 tot en met 15.

Artikel 10. Annulering van een opleiding voor de startdatum

Annulering gebeurt schriftelijk of per e-mail.
Tot vier weken voor de startdatum is annulering kosteloos.
Vanaf vier weken tot twee weken voor de startdatum is 30 procent van het lesgeld verschuldigd.
Binnen twee weken voor de startdatum is 50 procent verschuldigd.
Bij opleidingen met een looptijd van een jaar of langer worden deze percentages berekend over het lesgeld van het eerstkomende opleidingsjaar. Binnen twee weken voor de startdatum is in dat geval 40 procent verschuldigd.
Deze bedragen gelden als vergoeding voor de gereserveerde plaats en de reeds gemaakte kosten. De Academie brengt daarnaast geen administratiekosten in rekening.

Artikel 11. Uitstel naar een volgend startmoment

Wil de student de deelname uitstellen tot een volgend startmoment, dan kan dat als daar plaats is.
Bij uitstel binnen vier weken voor de startdatum bedragen de kosten 500 euro, met een maximum van 50 procent van het lesgeld.
Bij uitstel eerder dan vier weken voor de startdatum brengt de Academie geen kosten in rekening.

Artikel 12. Een ander in de plaats stellen

De student, de deelnemer of de opdrachtgever heeft het recht kosteloos een ander in zijn of haar plaats te laten deelnemen, mits deze voldoet aan de gestelde toelatingseisen en dit voor aanvang is doorgegeven. Dit recht geldt zowel bij opleidingen als bij trainingen.

Artikel 13. Tussentijdse beëindiging van een opleiding

De student kan de opleiding na de startdatum tussentijds beëindigen. Dit gebeurt schriftelijk of per e-mail. De beëindiging gaat in op de dag waarop de Academie de opzegging ontvangt.
Verschuldigd is het lesgeld over het reeds gevolgde deel van de opleiding, vermeerderd met een vergoeding voor opstartkosten van ten hoogste 50 procent van het overeengekomen lesgeld.
Bij opleidingen met een looptijd van een jaar of langer bedraagt de vergoeding voor opstartkosten ten hoogste 40 procent van het lesgeld van het lopende opleidingsjaar. Over volgende opleidingsjaren is geen lesgeld verschuldigd.
Het totaal van het gevolgde deel en de vergoeding voor opstartkosten bedraagt nooit meer dan het overeengekomen lesgeld, bij opleidingen van een jaar of langer nooit meer dan het lesgeld van het lopende opleidingsjaar.
Het te veel betaalde lesgeld wordt binnen dertig dagen terugbetaald.
De Academie hanteert geen opzegtermijn en brengt daarnaast geen administratiekosten in rekening.

Artikel 14. Beëindiging wegens langdurige ziekte of overlijden

Kan de student de opleiding door langdurige ziekte of een andere zwaarwegende persoonlijke omstandigheid niet voortzetten, dan kan hij de overeenkomst beëindigen. Dit gebeurt schriftelijk of per e-mail, met een onderbouwing die de omstandigheid aannemelijk maakt, bijvoorbeeld een verklaring van een onafhankelijke arts of een andere behandelaar.
Het lesgeld over het nog niet gevolgde deel van de opleiding wordt binnen dertig dagen na ontvangst van de beëindiging terugbetaald. Artikel 13, tweede en derde lid, is dan niet van toepassing.
Overlijdt de student tijdens de opleiding, dan wordt het lesgeld over de periode vanaf de datum van overlijden volledig terugbetaald aan de nabestaanden.
In plaats van beëindigen kan de student in overleg de opleiding onderbreken en later hervatten bij een volgende groep, als daar plaats is. Aan deze overstap zijn kosten verbonden. Net als bij uitstel naar een ander startmoment wordt er 500 euro in rekening gebracht.

Artikel 15. Annulering van een training of afstandsonderwijs

Annulering van een training gebeurt schriftelijk of per e-mail.
Tot vier weken voor de trainingsdag is annulering kosteloos.
Vanaf vier weken tot twee weken voor de trainingsdag is 50 procent van het lesgeld verschuldigd.
Binnen twee weken voor de trainingsdag is het volledige lesgeld verschuldigd. Van een consument wordt in dat geval ten hoogste 50 procent van het lesgeld gevraagd.
De deelnemer kan in alle gevallen een ander in zijn of haar plaats laten deelnemen volgens artikel 12.
Deze bedragen gelden als vergoeding voor de gereserveerde plaats en de reeds gemaakte kosten.
Bij afstandsonderwijs kan de deelnemer de overeenkomst te allen tijde beëindigen, maar blijft het volledige lesgeld verschuldigd, tenzij hij aantoont dat een lagere vergoeding redelijk is.

AANWEZIGHEID, TOETSING EN CERTIFICAAT

Artikel 16. Aanwezigheid bij opleidingen

Voor de opleidingen geldt een aanwezigheidsplicht van 80 procent van de lesdagen.
Kan de student een lesdag niet bijwonen, om welke reden dan ook, dan meldt hij dit voor aanvang van die lesdag bij de Academie.
De student ontvangt het materiaal van die lesdag, waaronder de e-learning en de presentatie.
Omdat de Academie de lesdag heeft verzorgd, bestaat er geen recht op restitutie van een deel van het lesgeld en geen recht op een inhaaldag.
Komt de aanwezigheid door ziekte of een andere zwaarwegende omstandigheid onder de 80 procent, dan biedt de Academie een passende oplossing aan, zoals een vervangende opdracht. Aan het inhalen kunnen kosten verbonden zijn. De Academie maakt die vooraf bekend.

Artikel 17. Niet bijwonen van een training

Woont de deelnemer een training niet bij, om welke reden dan ook, en neemt geen vervanger deel, dan vervalt de trainingsdag.
Er bestaat geen recht op restitutie van het lesgeld en geen recht op deelname aan een volgende trainingsdag.
De deelnemer ontvangt het materiaal van die dag.

Artikel 18. Toetsing en certificaat

De opleiding wordt afgesloten met een toetsing zoals beschreven op de website of in de studiegids.
De student ontvangt het certificaat als hij de toetsing met goed gevolg heeft afgelegd en heeft voldaan aan de aanwezigheidseis van artikel 16.
Voor iedere toetsing zijn 2 herkansingsmogelijkheden. De kosten daarvan maakt de Academie voor aanvang van de opleiding bekend.
Voldoet de student niet aan de eisen voor het certificaat, dan bestaat geen recht op restitutie van het lesgeld.

Artikel 19. Gedrag, schorsing en verwijdering

In de opleidingen wordt persoonlijke informatie gedeeld. Van de student wordt verwacht dat hij de geheimhouding van artikel 23 naleeft en de voortgang en de veiligheid van het onderwijs niet belemmert.
Belemmert een student het onderwijs ernstig of schendt hij de geheimhouding, dan spreekt de Academie hem daarop aan en legt zij schriftelijk vast wat er moet veranderen en binnen welke termijn.
Leidt dat niet tot verbetering, of is de gedraging zo ernstig dat voortzetting niet van de Academie kan worden gevergd, dan kan de Academie de student de verdere toegang tot het onderwijs ontzeggen. De Academie hoort de student voordat zij daartoe besluit en motiveert het besluit schriftelijk.
Bij ontzegging van de toegang geldt artikel 13 voor de afrekening.
De student kan het besluit voorleggen volgens de klachtenregeling van artikel 8.

OVERMACHT, ANNULERING DOOR DE ACADEMIE EN AANSPRAKELIJKHEID

Artikel 20. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de invloedssfeer van de Academie waardoor het onderwijs geheel of gedeeltelijk niet kan worden gegeven, zoals ziekte of uitval van een docent, brand of het niet beschikbaar zijn van de locatie, een langdurige storing van de elektronische leeromgeving of het internet, en maatregelen van de overheid.
In geval van overmacht spant de Academie zich in om de lesdag te verplaatsen, online te verzorgen of door een andere docent te laten geven. De student wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Is geen van deze oplossingen mogelijk, of kan de student het aangeboden alternatief in redelijkheid niet aanvaarden, dan wordt het lesgeld over de vervallen lesdagen binnen veertien dagen terugbetaald.
Voor kosten die met een verplaatsing of annulering samenhangen, zoals reis- en verblijfkosten, geldt artikel 22.

Artikel 21. Annulering door de Academie bij onvoldoende deelname

Bij onvoldoende deelname kan de Academie een opleiding of training annuleren tot twee weken voor de startdatum.
De Academie biedt een passend alternatief aan, bijvoorbeeld deelname aan een volgende groep.
Aanvaardt de student dat alternatief niet, dan wordt het betaalde lesgeld volledig terugbetaald binnen veertien dagen.

Artikel 22. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Academie voor schade die niet het gevolg is van letsel, dood of zaakschade, is beperkt tot vergoeding van directe schade.
Deze beperking geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Academie.

GEHEIMHOUDING

Artikel 23. Geheimhouding

Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opleiding van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze verplichting geldt ook voor wat medestudenten tijdens het onderwijs over zichzelf of over hun cliënten delen.

VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Artikel 24. Grondslag en doel

De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is de uitvoering van de overeenkomst die tot stand is gekomen door inschrijving voor een opleiding of training.
Het doel waarvoor de Academie persoonsgegevens verwerkt is haar dienstverlening, namelijk het ontwikkelen, onderhouden en verzorgen van opleiding en training.

Artikel 25. Vertrouwelijkheid

Alle persoonsgegevens die in het kader van de opleiding worden verkregen, worden strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving behandeld.

Artikel 26. Gebruik voor informatie over het aanbod

Persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van de Academie en gebruikt om studenten op de hoogte te houden van opleidingen en overige diensten. Geeft een student aan hier geen prijs op te stellen, dan wordt dat direct gerespecteerd en worden de gegevens hiervoor niet meer gebruikt. Bij iedere toezending staat een afmeldmogelijkheid.

Artikel 27. Rechten van de student

De student heeft het recht zijn persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking en de gegevens te laten overdragen. Een verzoek daartoe kan worden gestuurd aan de administratie. De Academie reageert binnen een maand.

Artikel 28. Statistisch gebruik

De verwerking van persoonsgegevens levert informatie op over het gebruik van de opleidings- en trainingsdiensten. Die informatie wordt gebruikt voor niet tot de persoon herleidbare overzichten voor beheer, beleid en onderzoek.

Artikel 29. Verstrekking aan derden

Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij:

de student daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of
de wet daartoe verplicht, of de informatie wordt gevraagd door het Openbaar Ministerie of de politie in het kader van opsporing en vervolging van strafbare feiten.

Artikel 30. Verwerkers

De Academie kan derden inschakelen om persoonsgegevens te verwerken. Met deze partijen sluit de Academie een verwerkersovereenkomst. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Artikel 31. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Voor de financiële administratie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Certificaatgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de afgifte van een certificaat te kunnen verifiëren.

SLOTBEPALINGEN

Artikel 32. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten staat de weg van artikel 8, vierde lid, open.
Overige geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Academie is gevestigd. Een consument kan binnen een maand nadat de Academie zich hierop beroept, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 33. Nietigheid

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt deze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 34. Wijziging van de voorwaarden

De Academie kan deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij de wijziging voortvloeit uit wet- of regelgeving.

Ede, augustus 2026

Algemene Voorwaarden